1999
Edité par : La Découverte
ISBN : 978-2-7071-8879-3
318 p. ; couv. ill. ; 22 cm

Description

Par un processus en quatre points, Marshall Rosenberg développe un outil pour améliorer radicalement la relation aux autres. Grâce à des histoires, des exemples et des dialogues simples, ce livre apprend à manifester une compréhension respectueuse à tout message reçu, à briser les schémas de pensée qui mènent à la colère et à la déprime, à exprimer son désir sans susciter d'hostilité, à communiquer en utilisant l'empathie. Cette nouvelle édition est enrichie d'un important chapitre sur la médiation et la résolution des conflits.